Opportunité de carrière

Agent(e) au service à la clientèle et à la logistique

Votre prochain employeur: V-To
C’est dans quelle ville? Québec
Vous voulez en savoir plus sur V-To ?

Depuis 1953, notre entreprise se spécialise dans le développement et la fabrication de produits d’entretien ainsi que la distribution d’équipements de nettoyage industriels.  Nous développons et produisons dans notre usine de St-Hyacinthe les produits de nettoyage de la gamme Chemlab et Envirolab, une gamme de produits écologiques entièrement certifiés Écologo!  Et croissance oblige, nous sommes actuellement à finaliser les plans de notre toute nouvelle usine qui ouvrira ses portes en 2022!

Chez V-To, entreprise familiale de troisième génération, l’innovation, l’entraide et l’esprit de convivialité font partie de notre quotidien.  Respect, intégrité, détermination et plaisir, voilà les valeurs qui nous animent!

Caerha Services RH a été mandaté par V-To pour les supporter dans le processus du recrutement afin de compléter leur équipe du bureau de Québec.

Le travail consiste en quoi ?

Contribuer à faire briller le Québec, n’est-ce pas une belle mission?  Voilà ce à quoi contribuera notre prochain agent(e) au service à la clientèle et logistique!  Comment?  En étant la pierre angulaire de notre bureau de Québec, afin que nos produits, fabriqués ou distribués par une entreprise d’ici, soient livrés partout dans la province!

Afin de nous permettre de s’assurer que nos clients soient bien servis à temps et avec les bons produits, nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle et logistique qui assurera le lien entre les clients, la production et la logistique.

Tu pourras ainsi accomplir les tâches qui t’animent en réalisant les responsabilités suivantes :

  • Assurer la prise des rendez-vous pour les techniciens de service et planifier et organiser la logistique des routes dans notre système informatique ;
  • Apporter un support administratif aux techniciens ;
  • Servir la clientèle sur place, au téléphone et par courriel ;
  • Répondre aux questions des clients et des représentants ;
  • Effectuer la prise de commandes et faire la facturation et le suivi ;
  • Effectuer les achats de machineries et de fournitures auprès de nos divers fournisseurs ;
  • Assurer la réception de la marchandise en vérifiant et réceptionnant les commandes ;
  • Préparer les commandes à être expédiées ;
  • Traiter les réclamations sous garantie ;
  • Tenir à jour les différentes listes de prix effectifs ;
  • Assurer le suivi de l’inventaire physique à notre bureau de Québec.
Pour être un bon Agent(e) au service à la clientèle et à la logistique, ça prend quoi?

Tu seras notre candidat(e) idéal(e) si…

  • Tu communiques efficacement et tu es orienté(e) vers le client;
  • Tu es autonome, analytique et avec une attitude positive;
  • Tu as la capacité de gérer le stress et la pression et tu es organisé(e);
  • Sans être parfaitement bilingue, tu t’exprimes aisément en anglais et tu es en mesure de servir un client anglophone;
  • Tu possèdes une formation professionnelle dans l’un des domaines suivants : administration, service client, vente, logistique; ou une expérience de travail équivalente;
  • Tu as une expérience de travail de 1 à 2 ans, idéalement acquise en PME.
  • Si tu connais les produits sanitaires, c’est un plus!
Et vous y gagnez quoi en venant travailler chez V-To ?

En échange, nous t’offrons :

  • Un programme complet d’avantages sociaux incluant des assurances collectives;
  • Un club social actif et engagé;
  • Un rabais corporatif pour une salle d’entraînement;
  • Un REER collectif;
  • Et tout ça, dans une belle ambiance de travail et une super équipe!

Envie de te joindre à notre équipe?  Postule dès maintenant et découvre l’univers de V-To!

Caerha services RH est le partenaire officiel de V-To pour les supporter dans leur recrutement. Nous vous invitons donc à nous faire parvenir directement votre CV afin de simplifier le processus.

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